石家庄铁路职业高级技工学校铁路客运服务专业介绍

为提升铁路客运服务品质，我校铁路客运服务专业致力于培养高素质、专业化的站车服务与管理人才。

一、培养目标

培养掌握铁路客运规章、服务礼仪、安全应急等专业知识，具备良好沟通与组织能力，能从事高铁、普铁及城市轨道交通客运服务与管理工作的服务型人才。

二、核心课程

专业理论：铁路客运组织、客运规章、服务礼仪与形体、旅行心理、客运安全与应急处理。

技能实践：票务操作实训、安检实训、车厢服务实训、服务语言训练、形象设计与会务服务实训。

三、就业方向

毕业生主要就业于以下岗位：

1.铁路客运段/车站：担任列车乘务员、客运员、售票员、安检员等。

2.城市轨道交通：在地铁站务、票务、乘务等岗位工作。

四、报名条件

-性别：男女均可。

-身体条件：五官端正，身材匀称。女生身高160cm以上，男生身高170cm以上，身体健康，无纹身，普通话标准。

-素质要求：性格开朗，亲和力强，具备良好的语言表达和沟通能力。

五、专业优势

本专业拥有模拟舱、票务系统等现代化实训设施，实行准军事化管理，注重学生职业形象与服务软技能的塑造。毕业生综合素质高，就业率高，职业发展前景良好。

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